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| Conditions Générales de Vente |
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Préambule
Nous invitons les clients à lire attentivement les Conditions Générales de Vente suivantes avant de procéder à toute commande effective d’articles figurant dans notre boutique en ligne . En nous passant commande, le client indique accepter les présentes Conditions Générales.
Prise de Commande
Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande.
Mode de règlement
Tous les achats effectués dans notre boutique en ligne ne sont payables qu'à la commande. Aucun article ne pourra être expédié à un client si celui-ci n'a pas réglé au préalable 100% du prix de vente TTC de l'article ainsi que les éventuels frais de livraison assimilés.
Nous adressons toujours au client une confirmation de sa commande par mail.
KEAFRIQUE se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement et ou fraude et de poursuivre le ou les auteurs de cette dernière.
KEAFRIQUE se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
Les paiements acceptés sont les suivants :
PAYPAL
Ce mode de paiement est le plus recommandé.
CARTES BANCAIRES
Paiement 100% sécurisé via Paypal.
VIREMENT BANCAIRE
Vous pouvez opter pour un règlement par virement bancaire national si vous résidez en France.
Dans ce cas vous effectuerez un virement bancaire sur le compte suivant :
Code Banque: 10107
Code Guichet: 00383
N° Compte: 00025012684
Clé: 17
Pour un virement depuis l'etranger: (Frais à la charge du donneur d'ordre et exclusivement en Euros)
Numéro de compte bancaire international :
FR76 1010 7003 8300 0250 1268 417
N'oubliez pas s'il vous plaît de notifier en référence votre nom ainsi que le numéro de votre commande. Votre colis est expédié dès réception de votre règlement .
CHEQUE
Vous pouvez opter pour un règlement par chèque.
Ce mode de paiement est accepté uniquement pour les ressortissants français (Chèques français, en Euros).
Le chèque est à libeller à l'ordre de KEAFRIQUE
Le règlement sera à envoyer à :
KEAFRIQUE
27 rue Jourdan
77340 Pontault Combault
N'oubliez pas de notifier au dos du chèque le numéro de votre commande.
Votre colis est expédié dès encaissement de votre règlement.
Informations sur les produits
Tous les articles mis en vente dans notre boutique en ligne sont présentés avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l’article L111-1 du Code de la Consommation, permettant à l’acheteur potentiel de connaître avant passation de toute commande définitive les caractéristiques essentielles des articles qu’il souhaite acheter.
Les photos et descriptifs des articles ne sont pas contractuels. Ils sont donnés à titre indicatif et n’engage pas KEAFRIQUE quant au respect de la réalité du produit. Les produits étant faits de manière artisanale, il est possible qu'ils diffèrent très légèrement de la photo et peuvent présenter quelques imperfections.
Erreurs de livraison
Toute réclamation en cas d'erreur de livraison devra être formulée par le client auprès de KEAFRIQUE le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
La formulation de cette réclamation sera effectuée via la rubrique contact de notre site.
Les réclamations non effectuées dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourront être prises en compte et dégageront KEAFRIQUE de toute responsabilité vis-à-vis du client.
En cas d’erreur de livraison, nous nous engageons à vous réexpédier à nos frais (ce qui compensera vos frais de réexpédition) l’article initialement commandé si celui-ci est en stock. Pour cela, il vous suffit de nous retourner l’article à échanger dans son emballage et état d’origine après avoir eu notre accord préalable.
Droit de rétractation
Si pour une raison ou une autre, l'acheteur n'est pas satisfait de son achat, il dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour l'échanger ou être remboursé . Passé ce délai aucun échange, ni remboursement ne sera accepté.
L'acheteur s'engage alors à réexpédier le ou les articles dans les mêmes conditions que celles de l’expédition après avoir notifié par email à KEAFRIQUE son intention de faire valoir son droit de rétractation.
Le délai de rétraction court à compter du jour de la réception du ou des articles et jusqu'à la date d'expédition indiquée sur le colis de retour. L’acheteur devra alors renvoyer le ou les articles à :
KEAFRIQUE
27 rue Jourdan
77340 Pontault Combault
FRANCE
Le client étant seul responsable du colis et de son contenu durant le retour du ou des articles, nous vous invitons à prendre toutes les dispositions nécessaires afin d’assurer le risque de perte, vol ou détérioration. Le retour du ou des articles doit ce faire sous colis assuré à la valeur de facturation et l'objet doit arriver dans nos locaux dans le même état que celui de son départ. Dans le cas d’un envoi de retour sans assurance, KEAFRIQUE ne pourra être tenu responsable des pertes ou vol durant l’acheminement.
L’acheteur devra également nous communiquer ses coordonnées bancaires afin que nous puissions procéder au remboursement si l’acheteur opte pour le remboursement.
Dès lors que l'acheteur a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, nous nous engageons à lui rembourser dans les meilleurs délais la totalité des sommes versées, à l'exception des frais de réexpédition, sous réserve que le ou les articles livrés nous soient retournés dans leur état d’origine.
Réserve de propriété et responsabilité
KEAFRIQUE conserve la propriété des articles jusqu'à leur paiement intégral de la part du client.
Durant la période s’écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de pertes, de vols ou destruction sont à la charge du client.
L'inexécution par le client de ses obligations de paiement, pour quelque cause que ce soit, confère à KEAFRIQUE le droit d’exiger la restitution immédiate des articles livrés aux frais, risques et périls du client.
Protection des données personnelles
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.
En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.
Litiges
Toute commande passée par l’intermédiaire du site emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de Vente . En cas de vente à une personne morale, tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produits…) sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce du siège social de KEAFRIQUE
Mentions légales
Keafrique - SIREN 482937430 - RCS MELUN - APE 4791A
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